Procesamiento y envío

Todos los artículos están HECHOS A PEDIDO

La mayoría de los pedidos se procesarán y enviarán en 1 a 6 semanas.

Utilice esta guía para estimar los tiempos de procesamiento por tamaño del pedido en pies cuadrados:

Tamaño del pedido	Estimaciones de procesamiento
Muestras	3 - 5 días
Hasta 240 pies cuadrados	5 - 10 días
De 240 pies cuadrados a 480 pies cuadrados	12 semanas
De 480 pies cuadrados a 960 pies cuadrados	2 - 3 semanas
De 960 pies cuadrados a 1920 pies cuadrados	3 - 4 semanas
Desde 1920 pies cuadrados en adelante	Más de 6 semanas: contáctenos para obtener estimaciones de tiempo

Las inclemencias del tiempo o el alto volumen pueden retrasar los tiempos de procesamiento anteriores.

PROCESAMIENTO URGENTE

Los servicios de envío acelerado no están incluidos en esta tarifa. Los pedidos con materiales en espera no se pueden apresurar.

Cuando solicite varios artículos, agregue procesamiento urgente a cada artículo que necesite recibir rápidamente dentro de su pedido.

Murales y papeles pintados:

Se agrega una tarifa de procesamiento urgente del 50% del total del pedido para acelerar los tiempos de procesamiento. Su pedido será procesado y listo para enviarse dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha en que se realizó, excluyendo fines de semana o días festivos. Cuando aún se requiere la aprobación del arte para la impresión, los retrasos en la aprobación se sumarán a los tiempos de procesamiento.

Muestras:

Una tarifa de procesamiento urgente de $20 por muestra para acelerar el tiempo de procesamiento. Su pedido será procesado y listo para enviarse dentro de los 2 días hábiles a partir de la fecha en que se realizó, excluyendo fines de semana o días festivos.

MATERIALES EN PEDIDOS

Debido a la gran demanda, es posible que algunos materiales estén en espera.

Al solicitar un material en pedidos pendientes, considere extender los tiempos de procesamiento hasta 4 semanas. Contáctenos en support@kokoartshop.com para obtener estimaciones de tiempo precisas.

PEDIDOS Y MURALES PERSONALIZADOS

Todos los murales están diseñados a medida.

Le enviaremos un Prueba de arte vía correo electrónico dentro de los 2 días hábiles posteriores a la realización del pedido.

Personaliza tu mural en color, configuración y escala. Tantas revisiones como sean necesarias para que quede perfecto. Nunca producimos sin su aprobación.

Considere revisar su prueba de arte y solicite correcciones lo antes posible; los días de revisiones se suman a los tiempos de procesamiento. Algunas correcciones de arte pueden tardar más en procesarse que otras.

Sólo después de que se aprueban los murales, estos entran en producción.

INFORMACIÓN DEL CONTACTO

Proporcione un correo electrónico válido durante el proceso de pago. Usaremos su correo electrónico para enviarle su prueba de arte.

Si han pasado 10 días hábiles y no tenemos respuesta con respecto a su Prueba de Arte, el pedido será Cancelado y Reembolsado.

MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Aceptamos modificaciones o cancelaciones hasta 24 horas después de realizado el pedido.

DIRECCION INCORRECTA

Revise su dirección de envío después de la compra; no podemos actualizar ninguna información una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones. No somos responsables de pérdidas o daños relacionados con una dirección de envío incorrecta.

ENVÍO

Envío nacional estándar de EE. UU. gratuito con un tránsito de 3 a 10 días hábiles, pero puede demorar más.

Después de que se envíe su pedido, espere entre 48 y 72 horas para que se actualice la información de seguimiento.

Mejoras de envío disponibles al finalizar la compra para acelerar los tiempos de tránsito. No garantizamos los servicios del operador. Los tiempos de tránsito proporcionados aquí son estimaciones. Los envíos pueden sufrir retrasos debido a imprevistos. Las mejoras de envío NO SON REEMBOLSABLES una vez que se envía el pedido.

ENVÍO INTERNACIONAL

Enviamos a todo el mundo.

Las tarifas de envío varían según el país y el peso total de los artículos de su pedido.

Para estimar el costo del envío internacional, agregue sus artículos al carrito e inicie un proceso de pago (no es necesario comprar). Durante el proceso de pago, se solicitará su dirección para calcular las tarifas de envío. Luego tendrás acceso a las tarifas de envío y tiempos de tránsito para tu destino.

Es posible que se produzcan retrasos debido a la aduana.

ADUANAS E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN

Los aranceles, impuestos y cargos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío. Estas cargas son la responsabilidad del comprador. Consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán estos costos adicionales antes de comprar.

No tenemos información sobre cómo los diferentes países administran y cobran sus importaciones pero estamos obligados a declarar todas las mercancías según lo exige la ley.